小盟科普丨“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”運營管理環(huán)節(jié)應用場景：虛擬現(xiàn)場服務
2021年，工業(yè)和信息化部已發(fā)布“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”二十個典型應用場景和十個重點行業(yè)，已涵蓋研發(fā)設計、生產(chǎn)運行、檢測監(jiān)測，倉儲物流，運營管理等環(huán)節(jié)。現(xiàn)在，小盟帶大家一起來深入了解下每一個應用場景的描述和應用案例。
運營管理環(huán)節(jié)應用場景：虛擬現(xiàn)場服務……
場景描述
虛擬現(xiàn)場服務主要包括產(chǎn)品展示體驗、輔助技能學習、遠程運維指導等三類服務。產(chǎn)品展示體驗服務通過對工業(yè)產(chǎn)品的外型數(shù)據(jù)及內(nèi)部結構進行立體化建模，構建虛擬數(shù)字展廳，通過5G網(wǎng)絡傳輸至平板電腦、增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實（AR/VR）眼鏡等智能終端，與數(shù)字模型實時互動，實現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)的沉浸式體驗和感受。輔助技能學習服務基于5G和AR/VR融合構建貼近真實場景的全虛擬場景，進行操作技能培訓和自由操作練習，提高技能學習效率。遠程運維指導服務通過在全虛擬場景中，疊加遠端專家指導數(shù)據(jù)形成端云協(xié)同，使端側獲得實時操作指導，提升運維服務的效率和質(zhì)量。
基礎條件
企業(yè)具有較為豐富的數(shù)字化研發(fā)與設計經(jīng)驗，具有較為完善的數(shù)字化管理流程，具備跨地域5G網(wǎng)絡接入能力，具有AR/VR應用基礎。
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案例1
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海爾集團與中國移動合作，開展了“5G全連接園區(qū)”項目建設，實現(xiàn)了虛擬現(xiàn)場服務場景的應用。基于算法上云架構，通過5G網(wǎng)絡實現(xiàn)VR內(nèi)容的云端存儲。根據(jù)使用需求下載對應的VR內(nèi)容用于現(xiàn)場教學，真實地還原了家電裝配的細節(jié)，通過文字、圖片、聲音、視頻、3D模型等方式引導交互式培訓，幫助培訓人員迅速掌握技術要領，降低了部署成本，解決了新員工培訓上崗時間周期長的問題。自海爾工廠VR員工培訓平臺投入使用以來，新員工培訓上崗時間同比降低40%，上崗后誤操作率降低70%；老員工自主學習時長增加35%，掌握多生產(chǎn)流程工序的產(chǎn)線員工數(shù)量增加20%。
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案例2
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深圳創(chuàng)維-RGB電子集團有限公司與中國電信合作，開展了“5G+8K柔性智能工廠”項目建設，實現(xiàn)了虛擬現(xiàn)場服務場景的應用。利用自主研發(fā)的創(chuàng)維8K VR一體機設備和5G完美融合，形成“云管端”的整體解決方案。遇到問題時，現(xiàn)場運維人員佩戴創(chuàng)維8K VR一體機，根據(jù)系統(tǒng)投射到視野前方的信息獲得可視化指導幫助。信息輔助無法解決問題時，打開遠程專家支持，專家以第一視角畫面清晰獲知現(xiàn)場情況，用紅框標記疑似故障點，實時反饋至VR眼鏡。系統(tǒng)能夠對疑似故障點進行動態(tài)跟蹤，方便運維人員快速鎖定故障位置。通過記錄疑似故障點，自動產(chǎn)生復查清單列表，實現(xiàn)對維修過程關鍵點復查確認。同時，每次遠程指導都以視頻形式進行記錄，用于案例分析或教學使用。通過應用該技術，創(chuàng)維現(xiàn)場服務的效率提升了5倍，彩電單線產(chǎn)能提升17.64%，一線質(zhì)檢員工減少40%，出口提升71.25%。
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